Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für das Kosmetikstudio
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen sowie den Verkauf von Produkten des Kosmetikstudios.
Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Leistung erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.
§ 2 Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp oder über andere angebotene Buchungswege vereinbart werden.
Jeder vereinbarte Termin ist verbindlich. Für jede Kundin und jeden Kunden wird die Behandlungszeit ausschließlich reserviert.
§ 3 Terminabsagen und Ausfallhonorar
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen oder zu verschieben.
Bei einer Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.
Der Grund hierfür ist, dass kurzfristig abgesagte Termine in der Regel nicht mehr anderweitig vergeben werden können und dadurch ein wirtschaftlicher Ausfall entsteht.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 4 Verspätungen
Wir bitten um pünktliches Erscheinen.
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, sofern nachfolgende Termine dadurch nicht beeinträchtigt werden dürfen.
Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.
Ist eine Behandlung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr möglich, gilt der Termin als nicht wahrgenommen und § 3 findet Anwendung.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Behandlung gültigen Preise.
Die Vergütung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.
Akzeptiert werden die im Studio angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte Waren Eigentum des Studios.
§ 6 Gutscheine
Gutscheine können ausschließlich für Dienstleistungen oder Produkte des Studios eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gutscheine bleibt unberührt.
§ 7 Behandlungen
Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Beachtung der geltenden Hygienevorschriften.
Der Behandlungserfolg kann aufgrund individueller körperlicher Voraussetzungen nicht garantiert werden.
§ 8 Mitwirkungspflicht der Kundin/des Kunden
Vor Beginn der Behandlung sind alle gesundheitlich relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Allergien
- Hauterkrankungen
- Schwangerschaft
- Einnahme von Medikamenten
- Infektionskrankheiten
- frühere kosmetische oder medizinische Behandlungen im Behandlungsbereich
Werden gesundheitliche Einschränkungen verschwiegen, haftet das Studio nicht für daraus entstehende Folgen.
§ 9 Haftung
Das Kosmetikstudio haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für allergische Reaktionen, Hautirritationen oder sonstige Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen, sofern diese trotz fachgerechter Behandlung aufgrund individueller Veranlagung auftreten oder relevante Informationen vor der Behandlung nicht mitgeteilt wurden.
Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben im Übrigen unberührt.
§ 10 Reklamationen
Reklamationen sind innerhalb von fünf Werktagen nach der Behandlung mitzuteilen.
Beanstandungen werden individuell geprüft.
Ein Anspruch auf Rückerstattung des Behandlungspreises besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 11 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung, Durchführung der Behandlung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
§ 12 Hausrecht
Das Studio behält sich vor, Kundinnen oder Kunden bei unangemessenem, respektlosem oder beleidigendem Verhalten sowie bei Gefährdung des Studiobetriebs von einer Behandlung auszuschließen.
Bereits entstandene Kosten bleiben hiervon unberührt.
§ 13 Anzahlungen
Für besonders zeitintensive oder kostenintensive Behandlungen behält sich das Kosmetikstudio vor, eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
Die Anzahlung wird bei Durchführung der Behandlung vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.
Bei einer Terminabsage, die nicht den Regelungen des § 3 entspricht, kann die geleistete Anzahlung mit dem Ausfallhonorar verrechnet werden.
§ 14 Foto- und Videoaufnahmen
Vorher- und Nachher-Aufnahmen dienen ausschließlich der Dokumentation des Behandlungsergebnisses.
Eine Veröffentlichung auf der Website, in sozialen Medien oder zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Kundin bzw. des Kunden.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
§ 15 Minderjährige
Kosmetische Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren erfolgen ausschließlich mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
Das Kosmetikstudio ist berechtigt, eine schriftliche Einverständniserklärung zu verlangen.
§ 16 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Kosmetikstudios.
Stand: Juli 2026